数字广告分类 - 落地页应提供哪些决策信息
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数字广告分类 - 落地页应提供哪些决策信息
落地页要提供的决策信息,不是把产品夸得多好,而是让访客在几十秒内判断三件事:这东西是否适合我、要花多少代价、下一步点了会发生什么。缺少任何一项,访客就只能靠猜,跳出率自然升高。下面按比较条件、代价和选择步骤展开。
先分清两类落地页的决策任务
数字广告分类里,落地页通常承担两种不同任务,混在一起写就会失焦。
- 转化型落地页:目标是让访客完成一个动作,比如提交表单、下单、加微信。决策信息要集中在“为什么现在做”和“做了之后得到什么”。
- 比较型落地页:访客还没决定选哪种方案,页面要帮他排除不合适的选项。决策信息要集中在“什么情况下选A,什么情况下选B”。
判断方法:如果广告点击后访客大概率已经在两三个选项之间犹豫,就按比较型来写;如果访客已经明确要买某一类东西,只是还没选具体商家,就按转化型来写。选错类型,信息再多也不解决问题。
决策信息清单:缺哪一项访客就会走
一份能让访客做决定的落地页,至少覆盖下面六类信息。可以用这个清单逐项打勾检查。
- 适用条件:明确写出“适合谁”“不适合谁”。例如“适合月投放预算在某个区间、已有独立落地页的团队”。
- 代价构成:价格、时间、人力、学习成本分别是什么。不能只写“价格面议”,那等于没给信息。
- 对比依据:两种方案在哪些维度上有差别,比如见效周期、可控程度、是否需要持续投入。
- 判断结果:访客看完能得出一个结论,而不是更困惑。
- 风险与限制:哪些情况不适用,哪些效果不保证。写清楚反而增加可信度。
- 下一步动作:点击后发生什么,需要填什么,多久有反馈。
假设一个场景:某工具类广告的落地页只写了功能列表,没写适用规模和费用区间。访客无法判断自己是否在目标范围内,只能离开。补上“适用条件”和“代价构成”两栏后,留下的访客更接近真实意向。
两种处理方案的比较:信息前置还是信息后置
落地页的信息排布有两种常见做法,适用条件不同。
- 信息前置:首屏就给出适用条件、代价和下一步。适合访客决策快、广告意图明确的场景,比如明确报价类搜索广告。
- 信息后置:先用一段场景描述建立共鸣,再展开条件和代价。适合访客需求模糊、需要先被说服“这个问题值得解决”的场景。
比较依据是访客的决策阶段,不是页面好不好看。判断方法:看广告词本身是否已经点明具体需求。如果广告词已经说清“要什么”,落地页就该前置信息;如果广告词只抛出问题,落地页可以先解释问题再给方案。前置做过头会显得生硬,后置拖太久会让人失去耐心。
把决策信息落到页面上的执行步骤
按下面步骤操作,每一步都有可检查的结果。
- 列出访客点击广告前最可能问的三个问题,写下来。
- 把这三个问题对应到上面的六类信息,缺的补上。
- 决定前置还是后置:广告词明确就前置,模糊就后置。
- 检查代价信息是否具体。写“成本较高”不合格,写清由哪几部分构成才算。
- 检查下一步动作是否唯一、明确,不要在一屏里放五个不同按钮。
- 用手机打开页面,看首屏能否在几秒内读到适用条件和下一步。
判断结果:如果访客看完首屏仍不知道“这是给谁用的”和“点了会怎样”,说明决策信息还没到位。注意,投放广告不构成自然搜索排名的保证,页面信息解决的是访客判断问题,不是排名问题。
容易踩的三个坑
- 只讲优势不讲条件:访客无法自我筛选,来的意向不匹配,后续转化成本更高。
- 代价信息模糊:用“详询”代替具体构成,等于把决策成本推给访客。
- 对比维度不统一:拿A的价格比B的效果,访客无法得出有效结论。
这三个坑的共同点是:页面在替访客做决定,而不是帮访客做决定。落地页的职责是提供判断依据,决定权留给访客。
下一步,拿你现有的落地页对照上面的六类信息清单逐项打勾,先补最缺的那一项,再决定信息前置还是后置。